Læborgvej 1 | DK-6600 Vejen |
E-mail: info@innos.dk
Telefon: +45 28 800 600

Kontakt os
Skriv hvad du søger efter:

Seneste nyt i din indbakke

Vi udsender med mellemrum nyheder om produkter og services. Hvis du gir' din mailadresse holder vi dig opdateret med gode tilbud og nye værktøj- og kemiprodukter.

Modtag vores nyhedsbrev

 

Salgs- og leveringsbetingelser

OBS

Når du handler med os, gør vi alt hvad vi kan for at du skal føle dig tryg ved alle dele af forløbet. Derfor beder vi dig læse salgs- og leveringsbetingelserne på denne side, og kontakte os, hvis du er i tvivl om noget.

Mission

Hos Innos Tools har vi erfaringen, organisationen og netværket til at levere innovative kvalitetsprodukter inden for værktøj og kemi med bred anvendelighed til konkurrencedygtige priser i hele Danmark.

1. Almindelige vilkår og regler for nethandel på www.innostools.dk med

INNOS TOOLS ApS
Læborgvej 1
6600 Vejen
CVR 25170423

2. PRISER

Alle de oplyste priser er i DKK og er ekslusiv moms. Vi tager forbehold for fejl i de angivne priser, ligesom vi forbeholder os retten til at ændre priserne uden forudgående varsel.

3. LEVERING

Levering sker fortrinsvis med Postnord. Forsendelsesomkostninger betales af køber og koster DKK 59,- (med omdeling). Varer sendes som udgangspunkt inden 5 hverdage, efter at bestillingen er modtaget.

Ved ordrer med brodering eller anden personlig præg forlænges leveringstiden med 3-5 hverdage efter godkendelse af logo og lignende.

Er varen forsinket vil du få besked via e-mail eller telefon. Fragt til Grønland og Færøerne koster fra 199,- Der beregnes ikke moms af varer til Grønland og Færøerne.

4. BETALING

Hos INNOS TOOLS kan du betale med følgende kort: Visa, MasterCard og Maestro. Så snart vi har modtaget din bestilling via internettet, sender vi en e-mail med ordrebekræftelse til dig. Denne e-mail vil indeholde den samlede betalingssum, samt et ordrenummer. Når varen afsendes fremsendes faktura på mail og beløbet trækkes på betalingskortet.

Den fremsendte faktura gælder som din kvittering og garantibevis.

Betaling med betalingskort sker via en sikker SSL (Secure Socket Layer) krypteret side hos Epay, som er blandt Danmarks største betalingsgateway. INNOS TOOLS har ikke adgang til og gemmer ikke kortinformationerne.

Bemærk! INNOS TOOLS kan aldrig hæve et større beløb end du har godkendt.

5. AFBESTILLING

Ønsker du at annullere eller afbestille en allerede bestilt ordre, bedes du sende en mail til info@innos.dk, hvor der i emnefeltet skrives ’Afbestilling + ordrenummer’. Du kan også ringe på +45 28 800 600 og afbestille ordren. Afbestillingen skal ske i rimelig tid efter bestillingen – og senest kl. 10 den efterfølgende dag.

6. FORTRYDELSESRET

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos INNOS TOOLS.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du

  1. har modtaget din vare
  2. får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
  3. får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb.

Meddelelsen skal gives til

INNOS TOOLS
Læborgvej 1
6600 Vejen
Tlf. +45 28 800 600

Mail info@innos.dk.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Undtagelse fra fortrydelsesretten er varer med broderi eller lignende personlige præg, når disse er sat i produktion.

Se under særlige vilkår pkt. 7 nedenfor.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du mister din fortrydelsesret, hvis du bryder forseglingen på varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige hensyn ikke er egnet til at blive returneret.

Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.

Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind i originalt emballage. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Mærkater o.l. må ikke være fjernet fra varen. Udover selve varen, som skal være forsvarligt pakket, vil det være en fordel for ekspeditionen, såfremt du vedlægger kopi af den oprindelige faktura. Returvarer fra flere forskellige ordrer må gerne sendes samlet – husk dog at vedlægge kopi af faktura for alle ordrer.

7. Særlige vilkår ved køb af varer med broderi eller lignende personlige præg

Såfremt du på din ordre har angivet at du ønsker broderi eller lignende, vil du hurtigst muligt efter afgivelse af ordren blive kontaktet af os.

Varer bestilt med broderi efter kundens valg eller specifikationer eller på anden vis har fået et særligt personligt præg kan ikke returneres.

8. Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder) – gælder kun returnering af hele ordrer og kun for private. Varen skal være os i hænde, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder, senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om, at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Varen kan ikke byttes i andre butikker.

9. Emballagen

Varer som sendes retur, skal sendes i forsvarlig emballage og i den originale plastikpose.

Ved returnering af fodtøj i original kasse, må den originale skokasse ikke benyttes som forsendelseskasse, dvs. der må ikke skrives eller klistres noget direkte på skokassen.

10. PRODUKTANSVAR

INNOS TOOLS ApS har etableret en erhvervs- og produktansvarsforsikring hos Topdanmark med en dækningssum på op til 10 mio. d.kr. pr. forsikringsår. Virksomheden er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab.

11. REKLAMATIONSBEHANDLING

Er varen forsinket eller har varen fejl, kan du klage til følgende

INNOS TOOLS ApS
Læborgvej 1
6600 Vejen

CVR 25170423

Tlf. +45 28 800 600

info@innos.dk

Klager over fejl ved varen skal ske inden rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen eller burde have opdaget fejlen ved en almindelig gennemgang af varen. Du kan klage skriftligt eller mundtligt. To år efter modtagelsen af varen ophører retten til at klage i henhold til Købelovens § 83, stk. 1, medmindre andet er aftalt. Hærværk, misbrug, fejlbetjening, modifikationer eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten Når INNOS TOOLS modtager en klage over varer, behandles klagen typisk indenfor 24 timer. INNOS TOOLS vil tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, eller om der skal gives et prisnedslag. Ved returnering sker forsendelsen for INNOS TOOLS regning og den nye vare sendes ligeledes til kunden for INNOS TOOLS regning.

INNOS TOOLS skal altid kontaktes inden returnering.

12. OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos INNOS TOOLS kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@innos.dk

13. SALG TIL BØRN OG UNGE UNDER 18 ÅR

For at handle online på www.innostools.dk skal du være fyldt 18. Såfremt du er under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

14. PERSONDATA POLITIK OG COOKIES

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer E-mail-adresse og evt. CVR nummer ved erhvervskøb. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos INNOS TOOLS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte hos INNOS TOOLS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på www.innostools.dk er Simon Tolderlund. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.innostools.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

For detaljerede oplysninger om cookies o.l. henvises til http://innostools.dk/cookie-og-privatlivspolitik/

16. SÆRLIGT FOR ARBEJDSTØJ – PRØVEPAKKER:

Aftale mellem kunden og Innos Tools som accepteres ved optagelse af bestilling gennem en af vores salgskonsulenter eller på innostools.dk.

16.1 Begrænset anvendelse

Tøjet i prøvepakken må udelukkende anvendes til at bestemme hvilken størrelse medarbejderen skal bruge. Tøjet må kun anvendes indendørs og på ingen måde bæres i situationer hvor det kan blive beskidt, vådt eller på anden måde beskadiget. Skulle det modsatte være tilfældet forbeholder Innos Tools sig retten til at opkræve den fulde udsalgspris for den eller de varer, der ikke kan genudsendes. Taskerne tjekkes hver gang de kommer til os, og inden de sendes ud. Skulle der mod forventning være synlige fejl på tøjet, når du modtager det, skal du straks gøre os opmærksom på det.

16.2 Opbevaring

Tøjet i taskerne skal opbevares tørt og ved stuetemperatur i hele udlånsperioden.

16.3 Depositum

Prøvepakkerne kan bestilles direkte i webshoppen eller hos én af vores salgskonsulenter. Når du tjekker ud vil du møde et betalingsvindue som var det et hvert andet produkt du købte. Vi hæver dog ikke pengene på dit kort såfremt aftalen omkring returnering følges. Hvis du laver aftalen om prøvepakken med en af vores salgskonsulenter, vil pakken blive noteret på ordresedlen, som du underskriver. Skulle vi mod forventning ikke modtage prøvepakken retur, hæfter du for et beløb svarende til varernes samlede udsalgsværdi – uanset hvilken måde bestillingen er foretaget på. Hvis du bestiller prøvepakken ved en af vores salgskonsulenter, vil du modtage en separat faktura på depositummet, som vi beder dig ikke at betale med mindre du bliver instrueret herom enten mundtligt eller skriftligt.

16.4 Manglende varer

  • Ved modtagelse
    I pakken ligger en liste over hvad pakken indeholder. Hvis der mod forventning skulle mangle noget, er kunden forpligtet til at tage kontakt til Innos Tools straks efter modtagelsen.
  • Ved returnering
    Når pakken kommer retur til Innos Tools vil indholdet blive talt op. Skulle der mod forventning mangle varer i pakken, vil kunden i første omgang blive gjort opmærksom på dette via telefon eller mail. Får vi ikke svar på henvendelsen forbeholder Innos Tools sig retten til at fakturere kunden for

16.5 Køb af varer

Al køb af varer foregår på webshoppen på innostools.dk. Prøvepakkerne skal forblive intakte, og der kan ikke købes nogle af de varer der ligger i dem.

16.6 Forsendelse

Vi betaler for forsendelsen og returneringen af arbejdstøjet. Der er altså ingen omkostninger forbundet med at få en prøvepakke ud. Når du har haft pakken i 8 dage vil du blive kontaktet, så vi kan aftale det nærmere forløb, og hvornår pakken skal afhentes igen. og aftaler et nærmere tidspunkt for hvor pakken er klar til afhentning.

17. KONTAKTOPLYSNINGER:

INNOS TOOLS ApS
Læborgvej 1
6600 Vejen
CVR 25170423

Etableret 2013

Tlf. +45 28 800 600

info@innos.dk

Revideret 19.01.2017

Websitet anvender cookies til at huske dine indstillinger og statistik.

Læs mere